Преамбула

  1. German Health Advisor GmbH, Bleidenstraße 6-10, 60311 Frankfurt (c/o Krieger GmbH) (далее - Оператор платформы или Мы) предлагает платформу для сетевого взаимодействия пациентов из Германии и из других стран на сайте www.germanhealthadvisors.com (далее - Вы или Пациент) с врачами соответствующего профиля ( далее - Вы или Врач) (Пациент и Врач вместе - Пользователи) для (а) подготовки второго медицинского мнения (далее -Второе мнение) и (b) для проведения медицинского лечения (далее – Лечение) (Второе мнение и Лечение вместе - Медицинские услуги). С этой целью Пациенты и Врачи могут регистрироваться на платформе и создавать свои собственные профили (далее - Регистрация). Регистрация на Нашей платформе бесплатна. Пациенты вносят отдельную плату за предоставление запрошенных медицинских услуг (далее - Услуги платформы), которая согласовываются между Нами и Пациентом в каждом отдельном случае. Для Врачей использование Нашей платформы бесплатно.
  2. Мы сами не оказываем никаких Медицинских услуг. Соответствующий договор на оказание Медицинских услуг заключается исключительно между Пациентом и Врачом.
  3. Условия использования платформы регулируют доступ к платформе и ее использование Пользователями и, следовательно, правовые отношения между Пользователями и Нами. Правовые отношения основываются исключительно на настоящих Условиях использования. Используя платформу, Вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования.
  1. Регистрация и создание профиля

1.1 Использование нашей платформы требует Вашей предварительной Регистрации в качестве Пациента (далее - Профиль пациента, пункт 1.2) или Врача (далее - Профиль врача, пункт 1.3).

1.2 Регистрация в качестве Пациента

1.2.1 Регистрация в качестве Пациента осуществляется путем создания учетной записи для каждого отдельного запроса. Отправляя запрос на Регистрацию, Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия, т.е. достигли 18-летнего возраста и имеете право заключить соответствующий договор. Вы также подтверждаете, что предоставленная Вами информация является полной и правильной. Предоставленная информация должна быть обновлена Вами при изменении фактических обстоятельств. Каждый Пациент может создать только одну учетную запись для каждого отдельного запроса. Эта учетная запись Пациента не подлежит передаче третьим лицам. Помимо прочего, Пациент должен указать свое полное имя и адрес электронной почты. Пациент должен обращаться со всей информацией, связанной с его учетной записью, конфиденциально, т.е. он никогда не должен раскрывать свои учетные данные и данные доступа третьим лицам.

1.2.2 С запросом на Регистрацию Вы передаете данные своего профиля (имя, адрес, контактные данные, такие как адрес электронной почты и описание Вашей медицинской проблемы). Ваш запрос на Регистрацию означает последующую обязательную оплату предложения о заключении договора на использование платформы (платный запрос на регистрацию). После отправления запроса на Регистрацию Вы получите автоматизированное электронное письмо с подтверждением на указанный Вами адрес электронной почты. Это электронное письмо содержит индивидуальный номер запроса, который Вы можете в дальнейшем использовать для доступа к Вашей учетной записи.

1.2.3 Мы отправим подтверждение Вашего платного запроса на Регистрацию на указанный Вами адрес электронной почты, после того, как Вы отправите Нам платный запрос на Регистрацию. Мы имеем право отклонить Ваш запрос на Регистрацию без объяснения причин. Право на заключение договора на использование платформы отсутствует.

1.2.4 После заключения договора на использование платформы Вы сможете войти на платформу со своими данными доступа (включая номер запроса). Вы гарантируете, что Ваши данные доступа не будут доступны другим лицам. Если Вы обнаружите или у Вас есть подозрения, что кто-то еще знает Ваши данные доступа, Вам необходимо немедленно изменить данные доступа и связаться с Нами (info@germanhealthadvisors.de).

1.3 Регистрация Врача

1.3.1 Как Врач, запросом на Регистрацию Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия, т.е. достигли 18-летнего возраста, и что Вы имеете право заключить соответствующий договор. Вы также подтверждаете, что предоставленная Вами информация является полной и правильной. Предоставленная информация должна быть обновлена Врачом соответствующим образом, если фактические обстоятельства изменятся. Каждый Врач может создать только одну учетную запись. Аккаунт Врача не подлежит передаче третьим лицам. Помимо прочего, Вы должны указать свое полное имя и адрес электронной почты. Вы должны относиться ко всей информации, связанной с учетной записью Вашего аккаунта, конфиденциально, т.е. Вы никогда не должны раскрывать свой номер учетной записи и данные для доступа третьим лицам.

1.3.2 Вы отправляете запрос на Регистрацию на электронный адрес info@germanhealthadvisors.de. Для лучшей классификации этот запрос в идеале должен содержать краткое описание Вашей личности и Вашего медицинского профиля (например, имя, адрес, области специализации, должность и контактные данные, такие как телефон или адрес электронной почты). Ваш запрос на Регистрацию означает последующую обязательную оплату предложения о заключении договора на использование платформы (платный запрос на Регистрацию). После того, как Мы получим Ваш запрос на регистрацию, Мы проверим его и свяжемся с Вами по электронной почте или по телефону, таким образом подтверждая Ваш платный запрос на Регистрацию.

1.3.3 Мы отправим подтверждение Вашего платного запроса на Регистрацию на указанный Вами адрес электронной почты, после того, как Вы отправите Нам платный запрос на Регистрацию. Мы имеем право отклонить Ваш запрос на Регистрацию без объяснения причин. Право на заключение договора на использование платформы отсутствует.

1.3.4 После заключения договора на использование платформы Вы сможете войти на платформу со своими данными доступа (адрес электронной почты и пароль) и создать свой профиль Пользователя. Вы гарантируете, что Ваш пароль соответствует высоким стандартам безопасности. Если Вы обнаружите или у Вас есть подозрения, что кто-то еще знает Ваши данные доступа, Вам необходимо немедленно изменить пароль.

2. Услуги платформы GHA

2.1 Использование платформы в качестве Пациента: как Пациент, Вы можете загружать уже полученные медицинские отчеты, такие как изображения МРТ или рентгеновские снимки, а также, при необходимости,  дополнительные медицинские диагнозы (предварительный диагноз) через свой профиль Пациента. Мы рассматриваем предварительный диагноз, проверяем его на полноту, при необходимости переводим и преобразуем в подходящий формат, который отправляем Врачам. Мы стремимся быстро обрабатывать и пересылать документы и сообщения, размещенные на платформе.

2.1.1 Если предварительный диагноз содержит всю необходимую информацию, то по Нашему усмотрению Мы направляем этот диагноз профильным Врачам на анонимной основе с целью составления сметы. Если Ваш предварительный диагноз является неполным или не подходит для передачи Врачам по иным причинам, Мы сообщим Вам об этом и попросим Вас дополнить документы. Переадресация Врачам Вашего предварительного диагноза осуществляется исключительно при наличии полного пакета необходимых документов.

2.1.2 Выбор врачей основан на их специализации и нашем опыте. Мы направим Ваш предварительный диагноз одновременно нескольким профильным Врачам.

2.1.3 Мы просим Врачей, которые связываются с нами, подготовить необязательную смету расходов на медицинские услуги. На первом этапе это включает оценку затрат на подготовку второго медицинского мнения. По возможности, Врачи также подготавливают смету расходов на лечение.

Если смета расходов на лечение еще невозможна, по желанию Пациента Врач может предоставить смету расходов на лечение даже после составления второго мнения.

2.1.4 Услуги Нашей платформы состоят исключительно в том, чтобы предложить Вам профильных врачей. Мы не несем ответственности за выполнение заказанных медицинских услуг.

2.1.5 Вы можете выбрать присланную нами смету расходов и, таким образом, выбрать Врача и медицинские услуги. Если ни один из врачей, с которыми Мы связались, не согласится предоставить смету, Мы сообщим Вам об этом.

2.2 Использование платформы в качестве Врача: как Врач, после успешной Регистрации на Нашей платформе, Вы сможете создать профиль Врача. Помимо контактных данных, в профиле Врача можно указать Вашу квалификацию специалиста (специализированное медицинское образование и т.д.). Это может упростить поиск Пациентов с предварительным диагнозом, соответствующим Вашему профилю.

2.2.1 Мы стремимся регулярно отправлять Вам предварительные диагнозы, которые мы считаем, основываясь на Ваш профиль, потенциально интересными для Вас. Обязательного право на получение предварительных диагнозов не существует. Мы не несем ответственности за правильность предварительных диагнозов, переданных через Нашу платформу.

2.2.2 Вы должны прокомментировать полученные предварительные диагнозы в течение 7 дней с момента их получения. Если Вы сообщите Нам в течение этого срока, что заинтересованы в предложении, Мы свяжемся с Вами и, если Вы пожелаете, поможем Вам в подготовке сметы расходов для Пациента. Мы стараемся предоставить Пациенту смету расходов не позднее 14ти дней после пересылки предварительного диагноза Врачу. Смета расходов, подготовленное Второе мнение, а также другие соответствующие документы (счета-фактуры и т.д.) должны быть загружены через нашу платформу. При необходимости Мы переведем их и сделаем доступными для Пациентов.

2.2.3 Наша помощь в составлении сметы касается исключительно формата сметы и возможного перевода Вашего предложения. Как простой посредник, Мы не несем ответственности за соблюдение законодательных положений при составлении сметы расходов, например, в отношении вознаграждения врачей.

2.2.4 Индивидуальное предложение детально регулирует услуги Нашей платформы для Врачей, которое Мы предоставляем для профильных Врачей после Регистрации („Предложение врачам“).

3 Оплата сервисного сбора

3.1 Услуги Нашей платформы являются платными для Пациентов.

3.2 Плата за услугу зависит от каждого предварительного диагноза в отдельности. После проверки полных предварительных диагнозов Мы сделаем Пациенту конкретное предложение по услугам Нашей платформы и назовем плату за обслуживание („Предложение для пациента“).

3.3 Мы отправим Вам Наше предложение по предоставленному Нам адресу электронной почты и/ или через функцию связи на Нашей платформе.

3.4. Согласованная плата за услугу должна быть оплачена заранее, если иное не оговорено в предложении.

4. Прочие обязанности Пациента

4.1 Пациент загружает на платфому свой предварительный диагноз, картину болезни и связанные с ней медицинские данные полностью, законно и правдиво. На основе этой информации Врачи, зарегистрированные на платформе, пишут свои мнения. В случае неполной, неверной или вводящей в заблуждение информации касательно предварительного диагноза и картины болезни Второе мнение может быть неточным, неполным или вводящим в заблуждение. Опубликованные на Нашей платформе предварительные диагнозы не должны нарушать какие-либо права третьих лиц, в частности права интеллектуальной собственности, такие как патенты, торговые марки, авторские права или права на конфиденциальность.

4.2 Мы отправляем важные сообщения о договорных отношениях на адрес электронной почты, который Вы нам сообщили, а также через Нашу платформу. Поэтому необходимо, чтобы Вы регулярно проверяли свой почтовый ящик и папку для спама, а также входящие сообщения на Нашей платформу на предмет возможных сообщений от Нас.

4.3 Вы также обязаны обновлять свои личные данные, указанные на платформе, такие как Ваше имя, место жительства и адрес электронной почты, и незамедлительно сообщать Нам о любых изменениях в Ваших сохраненных личных данных. В интересах безопасности платформы и надежности хранимых данных Нам может потребоваться запросить у Вас дополнительную информацию или документы в дополнение к уже имеющимся данным.

4.4 Чтобы платформа была привлекательна для всех пользователей, Вы обязаны незамедлительно проверять уведомления, полученные через платформу, и отвечать на них, в частности, на предложение Наших Пациентов и сметы расходов от Врачей.

4.5 Вам запрещено распространять и публично воспроизводить контент платформы или контент других Пользователей, например, оценки затрат, полученные от врачей, если это распространение и публичное воспроизведение не предусмотрено в контексте соответствующего приложения GHA или соответствующий Пользователь дал согласие на его распространение и публичное воспроизведение. Вам также запрещается предпринимать какие-либо действия, которые могут нарушить функциональность платформы, в частности, ее перегружать.

5. Обязанности врача

5.1 Врач стремится с наилучшими знаниями и совестью и с использованием признанных профессиональных стандартов создавать только такие сметы расходов, которые реалистично учитывают объем запрашиваемых медицинских услуг.

5.2 Врач также должен стараться соблюдать сроки для подготовки сметы расходов, указанные в пункте 2.2 (b).

5.3 При составлении сметы расходов Врач должен соблюдать действующее законодательство.

5.4 В случае, если с Пациентом заключен договор на подготовку Второго мнения, Врач и GHA отдельно договариваются о возможной уступке платежных претензий Врача к Пациенту.

5.5 Врачу запрещено использовать контактные данные, полученные через платформу, в своих коммерческих целях, например, для прямой почтовой рассылки.

6. Предоставление прав использования

6.1 Пользователи предоставляют оператору платформы временное, объективное и пространственно неограниченное право использовать имена, бренды, логотипы и изображения, а также любую другую информацию и контент, которые они предоставили (смета расходов, предварительный диагноз и т.д.) („Размещенная информация“) бесплатно для использования в рамках договорных отношений на платформе и для передачи их в рамках предложений платформы.

6.2 Вы гарантируете, что имеете право предоставлять вышеупомянутые права и что эти права свободны от прав третьих лиц.

7. Ответственность за содержание и освобождение от ответственности

7.1 Мы не проверяем, нарушает ли размещаемая Вами информация права третьих лиц или другие требования закона.

7.2 Вы несете ответственность за допустимость размещенного Вами контента и за обеспечение того, чтобы он не нарушал какие-либо права третьих лиц, в частности, авторские права, закона о товарных знаках, закона о конкуренции и уголовного права.

7.3 Настоящим Вы освобождаете Нас от всех претензий, которые третьи стороны могут предъявить Нам в связи с нарушением их прав через размещенный Вами контент.

7.4 Мы имеем право временно или навсегда заблокировать контент, размещенный на платформе, удалить его из сети или изменить так, чтобы он больше не нарушал права третьих лиц, или предъявить третьим лицам заявление о непричастности к тому, что Пользователь разместил на платформе.

8. Срок действия и прекращение договора

8.1 Договор об использовании заключается на неопределенный срок. Каждая сторона может надлежащим образом расторгнуть настоящий пользовательский договор в любое время без соблюдения срока уведомления. О расторжении можно объявить в письменной форме или по электронной почте info@germanhealthadvisors.de.

8.2 Договорные отношения прекращаются, когда расторжение вступает в силу. Затем Мы удалим учетную запись Пользователя и опубликованный контент.

8.3 Право на внеочередное расторжение договора по важной причине остается неизменным.

8.4 Кроме того, Оператор платформы может принимать соответствующие меры в отдельных случаях, если есть конкретные признаки того, что Пользователь нарушает правовые нормы или права третьих лиц или использует платформу для целей, отличных от тех, которые предусмотрены договором.

9. Право на отказ от договора

Вы имеете право отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Период отмены составляет четырнадцать дней со дня, когда мы приняли Ваш платный запрос на Регистрацию и создания профиля. Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, Вы должны сообщить нам о своем решении отказаться от этого договора посредством написания заявления (например, письма, отправленного по почте или по электронной почте). Чтобы уложиться в срок отказа, Вам достаточно отправить уведомление об использовании своего права на отказ до истечения срока отказа.

Право на отказ истекает до истечения срока отказа, как только Мы предоставили услуги Нашей платформы в полном объеме и заранее проинформировали Вас, и Вы согласились с тем, что у Вас нет права на отказ после того, как все услуги платформы были предоставлены.

10. Ответственность

10.1 Оператор платформы не несет ответственности за правильность предварительных диагнозов или их перевода.

10.2 Оператор платформы несет неограниченную ответственность за причинение вреда жизни, телу или здоровью, возникшие в результате нарушения обязанностей Оператора платформы, законного представителя или доверенного лица Оператора платформы, а также за ущерб, причиненный отсутствием качеста, гарантированного Оператором платформы или в случае злонамеренного поведения Оператора платформы.

10.3 Оператор платформы несет неограниченную ответственность за ущерб, причиненный умышленно или по грубой небрежности Оператором платформы или одним из его законных представителей или заместителей.

10.4 В случае нарушения существенных договорных обязательств, причиненных по неосторожности, Оператор платформы несет ответственность, за исключением случаев, описанных в пунктах 10.1 или 10.2, ограниченных размером предсказуемого в договоре ущерба. Говоря абстрактно, существенные договорные обязательства - это те обязательства, которые лежат в основе данного договора и которые должны неукоснительно выполняться обеими сторонами.

10.5 Ответственность в соответствии с Законом об ответственности за продукт остается в силе.

10.6 В остальном ответственность Оператора платформы исключается.

10.7 Пациент осознает, что Второе мнение без личного знакомства с Врачом, подготовившим Второе мнение, влечет за собой риски. Это, в частности, относится к ситуациям, когда Врачу не предоставляется вся информация, необходимая для Второго мнения, или когда предоставленная информация неверна. В таких случаях Оператор платформы не несет ответственности.

11 Защита данных и конфиденциальность

11.1 Пользователи платформы, а также Оператор платформы обязуются рассматривать всю информацию, которой обмениваются во время выполнения договора, как конфиденциальную. Это особенно относится к информации, касающейся состояния здоровья Пациента.

11.2 Пациент освобождает лечащих Врачей и клиники от установленной законом обязанности сохранять конфиденциальность в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг платформы.

11.3 Мы обрабатываем Ваши персональные данные в соответствии с действующими правилами, см. Нашу политику конфиденциальности (https://germanhealthadvisors.de/de/p/privacy).

12 Заключительные положения

12.1 Заключение договора и договорные отношения регулируются законодательством Федеративной Республики Германии. Язык договора - немецкий. В случае расхождения между немецкой и английской или другими языковыми версиями, немецкая версия имеет приоритет.

12.2 Местом юрисдикции для всех споров в связи с настоящими Условиями использования является Франкфурт. Любой исключительный суд является приоритетным.

12.3 Мы имеем право на изменение настоящих Условий использования в случае технических расширений, новых функций, изменения правового положения или других законных причин в будущем. Актуальная версия доступна на Нашем сайте. Как зарегистрированному Пользователю, Мы будем сообщать Вам об изменениях Условий использования не позднее, чем за четыре недели. Если Вы продолжите использовать Наше предложение после вступления изменений в силу, Вы заявляете о своем согласии с измененными условиями. Если Вы не согласны с изменениями, Вы можете удалить свою учетную запись в любое время или сообщить Нам о желании удалить Вашу учетную запись Пользователя.

12.4. Мы вправе выбирать содержание, внешний вид, дизайн, функциональные возможности и особенности нашей платформы. Это включает в себя право изменять дизайн, модифицировать, удалять или изменять контент, внешний вид, дизайн, функциональность, а также другие функции платформы и отдельные элементы, аспекты, части или функции или изменять доступ к ним в любое время.

12.5 Мы используем адрес электронной почты, который Вы указали при Регистрации, чтобы информировать Вас по электронной почте о Наших других аналогичных товарах или услугах. Вы можете отписаться от рассылки таких писем в любое время по электронной почте info@germanhealthadvisors.de без каких-либо дополнительных затрат, кроме затрат согласно базовому тарифу.

12.6. Если отдельные пункты настоящих Условий использования станут полностью или частично недействительными или невыполнимыми, это не повлияет на действительность остальных пунктов.

[По состоянию на февраль 2021 г.]